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Forderungsmanagement für KMU nach dem Minimalprinzip
von: Rudolf Müller
HDS-Verlag, 2016
ISBN: 9783955542139 , 169 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: DRM
Der Autor
6
Vorwort
8
Inhaltsverzeichnis
10
Abkürzungsverzeichnis
14
1. KMU sind etwas Besonderes, oder nicht?
16
1.1 Eine Seite der Medaille: KMU besitzen nur eng begrenzte
17
1.2 Die„Kehrseite“ der Medaille: Das Problempotenzial übersteigt das Lösungspotenzial
18
1.3 Zwickmühle
18
2. Das Anliegen dieses Buchs: Eine Quadratur des Kreises?
20
2.1 Bitte kein„Alibi-Forderungsmanagement“
21
2.2 Aus der Not eine Tugend machen: Konzentration auf das Wesentliche
23
2.3 Der Start ist entscheidend
24
3. Existenzbedrohende Risiken zuverlässig erkennen
28
3.1 Existenzgefährdende Risiken im Kundenbestand identifizieren
28
3.2 Praxishilfe: Ausfallrisiken im Kundenbestand
32
3.3 Wann ist die eigene Existenz tatsächlich bedroht?
33
3.4 Externe Informationen über die Bonität von (Neu-) Kunden
34
4. Risiken intelligent absichern
43
4.1 Was nichts kostet, taugt auch nichts?
43
4.2 Welche Versicherung eignet sich für KMU?
50
4.3 Praxishilfe: Sicherheiten
74
5. Zahlungsbedingungen: ein unterschätztes und
76
5.1 Häufige Problemlagen, vor allem auch in KMU
79
5.2 Verbesserungspotenziale identifizieren
82
5.3 Verbesserungspotenziale heben
85
5.4 Gesetz zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im
89
5.5 Praxishilfen: Zahlungsbedingungen
93
6. Mahnen – aber richtig
95
6.1 Problemvielfalt
95
6.2 Scheren Sie Ihre Kunden auch im Mahnwesen nicht über einen Kamm
98
6.3 Haben Sie die richtige Mahnstrategie?
105
6.4 Wichtige Kunden telefonisch oder persönlich mahnen
107
6.5 Praxishilfe: damit Ihnen die Argumente nicht ausgehen
117
6.6 Am Ende aller Bemühungen: der Anwalt hilft bestimmt
119
7. Die Kundeninsolvenz: Der„Forderungs-Super-Gau“
127
7.1 Eine Insolvenz fällt selten vom Himmel: ein typischer Krisenverlauf
128
7.2 Früherkennung von Insolvenzrisiken im Kundenkreis
133
7.3 Im Fall der Fälle: Handlungsnotwendigkeiten
141
7.4 Das Damoklesschwert Insolvenzanfechtung
145
8. Praxishilfen: Verzeichnisse/Kontaktinformationen
153
8.1 Wirtschaftsauskunfteien
153
8.2 Warenkreditversicherungen
155
8.3 Top-Up-Versicherungen
155
8.4 Anwälte und Berater
156
8.5 Factoringanbieter
157
8.6 Inkasso-Dienstleister
157
8.7 Seminaranbieter
158
8.8 Softwareanbieter
158
8.9 Versicherungsmakler
159
Stichwortverzeichnis
162
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